用户服务协议

欢迎访问 luoqin.xyz。本协议是您与湖北省珞嗪传媒科技有限公司（以下简称"珞嗪""我们"）之间就使用本站及所提供的信息系统集成、软件开发、网络技术服务等业务所订立的契约。请您在咨询或合作前仔细阅读。

一、协议范围

本协议适用于您对本站的浏览、咨询，以及您与珞嗪就具体项目签订服务合同前的全部沟通行为。具体项目的权利义务以双方另行签订的书面合同为准。

二、服务内容

珞嗪提供以下服务（具体范围以营业执照登记与双方合同约定为准）：

• 信息化项目方案设计：现场勘查、需求调研、拓扑设计、预算清单编制；
• 系统集成服务：网络、安防、机房、音视频、门禁道闸等子系统的供货、安装、调试与联调验收；
• 驻场运维服务：7×24 或工作时段响应、定期巡检、故障处理、备件更换；
• 定制软件开发：轻量业务系统、数据看板、工单管理、小程序等；
• 设备直供：网络设备、服务器、安防设备、计算机软硬件及外围设备的选型与供货。

三、询价与报价规则

• 本站展示的服务价目为参考起步价，实际报价以现场勘查后的正式报价单为准；
• 您通过站内表单提交的需求，我们将在 2 小时内（工作时间）响应，1-3 个工作日内提供初步方案或报价区间；
• 报价单有效期一般为 30 个自然日，超期需重新确认；
• 报价默认含 13% 增值税专用发票（一般纳税人项目），是否含税以报价单标注为准。

四、双方权利与义务

我们的义务：

• 按合同约定的范围、标准、工期完成交付，不转包、不擅自更换核心设备品牌型号；
• 项目文档（开工报告、隐蔽工程验收单、设备到货清单、验收报告）齐套交付；
• 对项目过程中知悉的客户商业信息、系统数据承担保密义务。

您的义务：

• 提供真实、准确的场地信息、网络环境说明与业务需求；
• 按合同约定进度配合施工窗口、验收与付款；
• 不将珞嗪交付的软件源码、实施方案用于合同约定外的用途或转售。

五、知识产权

本站的页面设计、文案、图标、图片等内容的著作权归珞嗪所有。定制开发项目交付的软件著作权归属，以双方合同约定为准；未约定的，著作权归珞嗪所有，您享有合同约定范围内的使用权。

六、免责与责任限制

• 因不可抗力（自然灾害、疫情管控、政府行为等）导致工期延误的，双方互不承担违约责任，工期相应顺延；
• 因您提供的环境信息有误、或第三方设备/线路故障导致的损失，我们不承担直接责任，但会协助排查；
• 我们的赔偿责任以该项目合同金额为上限。

七、争议解决

因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地（湖北省仙桃市）有管辖权的人民法院诉讼解决。

八、协议变更与联系

本协议内容如有变更，我们将在本页面公示。您可随时通过以下方式与我们联系：
客服电话：0728-8899330　业务手机：15507288556　电子邮箱：luoqinwulian@163.com